[레드마인 관리] 이슈 템플릿(Issue Template) 설정하기

레드마인의 목적은 모든 사용자가 올바른 내용을 공유하여 진행 상황을 보는 것입니다.

그런데 모든 사용자가 내용을 일관되게 일감을 작성하기란 쉽지 않습니다.

관리자인 저도 마찬가지이며, 모든 팀원들에게 아무리 강요하고 교육을 해도 마찬가지 입니다.

그래서 최소한 양식이라도 지키기 위해 이슈 템플릿(Issue Template)이 필요한 것입니다.

아쉽게도 이 기능은 기본으로 제공되지 않기 때문에 플러그인을 설치해야 합니다.

[레드마인 플러그인] Redmine Issue Template

그럼, 이슈 템플릿이 무엇인지 자세히 확인해 보겠습니다.

<이슈 템플릿 예시>

일감 작성 시 특정 유형을 선택하면, 자동으로 미리 저장된 서식이 표시되는 기능입니다.

여기서 '유형'이란, 일감 작성 시 반드시 선택해야 하며 일감의 성격을 나누는 분류자라고 보면 될 것 같습니다.

<일감 작성 시 보여지는 항목>

유형의 목록은 관리자가 설정할 수 있습니다.

'관리 > 일감 유형'을 클릭하여 새로운 유형을 추가할 수 있습니다.

<관리 메뉴>

유형을 몇 가지 설정하고, 각 유형에 맞는 이슈 템플릿을 생성해 보겠습니다.

관리자 메뉴에서 'Global Issue Template' 메뉴를 클릭합니다.

<관리 메뉴>

이미 설정한 템플릿들이 보이는데요, 새로 만들어야 하므로 우측 상단의 '신규작성'을 클릭합니다.

<Global Issue Template 메뉴>

아래 그림은 템플릿을 추가하기 위한 모습입니다.

<템플릿 추가 메뉴>

템플릿 이름: 관리자가 구분하기 위한 이름을 입력합니다.

유형: 선택된 유형에 따라 템플릿이 달라지므로, 템플릿이 적용될 특정 유형을 선택합니다.

일감 제목: 일감 작성 시 선택된 유형에 따라 보여질 '제목'을 입력합니다.

일감 본문: 일감 작성 시 선택된 유형에 따라 보여질 '본문'을 입력합니다.

<템플릿 추가 메뉴>

기본값: 체크되어 있으면 항상 이 템플릿이 기본으로 보여집니다.

활성화: 템플릿 작성을 완료하고, 사용할 경우 체크합니다.

This global issue ... (설정): 이 템플릿 설정이 적용될 프로젝트를 선택합니다. 

아래의 'Project List'를 클릭하여 특정 프로젝트만 적용할 수 있고, '설정' 버튼을 클릭하여 모든 프로젝트에 적용되게 할 수 있습니다.

이제 일감을 하나 생성해 볼까요?

<일감 생성 시 이슈 템플릿이 적용된 모습>

선택한 유형에 따라 미리 적용한 템플릿이 보여집니다.

이제 누구나 일감 생성 시 똑같은 서식으로 작성할 수 있습니다.

그런데 Synology Redmine에서는 한 가지 버그가 있습니다.

일감 생성 시 템플릿 내용이 보이지 않는 버그인데요.

항상 그런 것이 아니라 불규칙하게 동작합니다.

만약, 보이지 않는다면 다음과 같이 조치할 수 있습니다.

① 'Clear subject and description text' 버튼을 클릭하여 내용을 지웁니다.

② 'Preview Template Contents'를 클릭하면 새로운 창이 표시됩니다.

③ 사용할 템플릿의 '적용' 화살표 버튼을 클릭합니다.

아쉽게도 Synology Redmine의 버전은 현재 Windows 버전보다 낮은데요.

버전 호환성 문제인지, 플러그인의 문제인지는 모르겠습니다만 사용하는데 큰 영향은 없을거라 생각됩니다.