[챗봇] 코딩없이 카카오톡 챗봇 만들기 - 바로연결 버튼

바로연결 버튼이란?

바로연결 기능은 사용자에게 내비게이션 역할을 합니다. 그래서 가능한 도움말 없이 바로연결을 통해 쉽게 챗봇을 사용할 수 있도록 구조를 잡는 것이 좋습니다.

바로연결 버튼 예시

아래 그림은 카카오 오픈빌더 도움말의 예시입니다.

바로연결 동작 예시. 출처: 카카오 i 오픈빌더 도움말

바로연결 버튼 적용하기

바로연결 버튼을 적용하려면 블록부터 생성해야 합니다. 예시로, 주문하기라는 이름의 테스트 블록을 생성하겠습니다. 지난 포스팅에서도 언급했지만, 적절한 사용자 발화 패턴은 도움말을 참고하여 학습하시기 바랍니다. 아래 그림의 발화는 테스트를 위해 임의로 생성한 것입니다.

블록 생성하기

하단으로 스크롤을 내려보면 봇 응답 유형이 있습니다. 예시로 텍스트를 선택합니다.

봇 응답 선택 화면

텍스트 입력 후 확인 버튼을 클릭합니다. 그리고 아래에 바로연결 버튼 설정 메뉴가 표시됩니다.

바로연결 버튼 설정 메뉴

버튼을 클릭하면 아래와 같이 표시됩니다.

바로연결 버튼 설정 화면

특정 블록을 연결할 수도 있고, 특정 메시지를 전송하여 대화를 이어갈 수도 있습니다. 아래와 같이 버튼 이름과 특정 메시지를 입력할 수 있습니다.

메시지 전송 예시

입력을 모두 완료하면 우측 상단의 저장 버튼을 클릭합니다. 그리고 학습한 발화를 입력하면 아래와 같이 연결 버튼이 표시됩니다.

연결버튼 동작 예시

위 화면에서 커피 종류 버튼을 클릭하면 아래와 같이 커피 메뉴 알려줘라는 메시지가 전송됩니다. 하지만 해당 발화에 대해 학습된 블록이 없으니 폴백 블록이 동작합니다.

연결버튼 동작 예시

연결버튼 동작 설정하는 방법이 참 간단하죠? 설정은 간단하지만 시나리오를 잘 짜 놔야 사용자가 자연스럽게 챗봇을 이용할 수 있다는 점을 꼭 기억하세요.